রেফারেন্স

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সামলাই

bd75 আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও লগইন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় জানাচ্ছি আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডপেমেন্ট তথ্য আলাদা রাখাআপনার নিয়ন্ত্রণ বজায়লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bd75 আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সামলাই
আমাদের পদ্ধতি

ডেটা সুরক্ষা ও আপনার অধিকার

আমরা আপনার তথ্যকে সাধারণ সেবা থেকে আলাদা রাখি এবং যেখানে সম্ভব ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটাই ধরে রাখি। নিচে দেখুন কীভাবে আমরা প্রতিটি এলাকায় গোপনীয়তা নিশ্চিত করি এবং আপনি কোন কোন নিয়ন্ত্রণ পাবেন।

এনক্রিপশন ও স্টোরেজ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় যেখানে শুধু অনুমোদিত সিস্টেম অ্যাক্সেস পায়। পেমেন্ট তথ্য আলাদা ডেটাবেসে রাখি এবং আপনার লবি সেশনের সাথে লিংক করি না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে লগইন মনে থাকে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি দিয়ে দেখি কোন পৃষ্ঠায় বেশি সমস্যা হচ্ছে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনি ব্যবহার করছেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে তিন বছর ধরে রাখি কিন্তু মার্কেটিং লিস্ট থেকে সরিয়ে ফেলি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট মেনুতে গিয়ে আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন, মার্কেটিং সাবস্ক্রিপশন বন্ধ করতে পারবেন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

নিজের তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনি কোনো তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমরা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করি এবং সাধারণত তিন কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে গোপনীয়তা প্রশ্ন জমা দিন। এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট চিনতে পারবে এবং সরাসরি উত্তর দেবে।
ইমেইল টিকেট অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে সহায়তা ফর্ম খুলে গোপনীয়তা বিভাগ বেছে নিন। আমরা ইমেইলে বিস্তারিত উত্তর পাঠাব এবং প্রয়োজনে ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার পদক্ষেপ জানাব।
মোবাইল অ্যাপ মেসেজ অ্যাপের সহায়তা ট্যাবে আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান। আমরা নোটিফিকেশন দিয়ে জানাব কখন আপনার অনুরোধ প্রসেস হয়েছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নিই। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় পেমেন্ট নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড করি। ডিভাইস আইপি ও ব্রাউজার টাইপ নিরাপত্তার জন্য লগ করি।

পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করে আলাদা ডেটাবেসে সংরক্ষণ করি। আপনার bKash বা Nagad পিন আমরা কখনো দেখি না বা রাখি না — ওগুলো আপনার নিজের ওয়ালেট অ্যাপেই থাকে।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। দুই কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্যের একটি ফাইল পাঠিয়ে দেব ইমেইলে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। তথ্য শেয়ার করি শুধু পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে মার্কেটিং লিস্ট থেকে তথ্য সরিয়ে ফেলি এবং লগইন বন্ধ করে দিই। লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে তিন বছর রাখতে হয় কিন্তু সেগুলো আর সক্রিয় সেবায় ব্যবহার হয় না।

সেশন কুকি দিয়ে আপনার লগইন মনে রাখি যাতে প্রতিবার পাসওয়ার্ড দিতে না হয়। অ্যানালিটিক্স কুকি দিয়ে দেখি কোথায় সমস্যা হচ্ছে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন তবে তাহলে বারবার লগইন করতে হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।